Interkulturelle Aspekte in der Projektarbeit zwischen Deutschen und Amerikanern

Unser Webinar befasste sich mit der Bedeutung von interkulturellen Unterschieden in der heutigen Geschäftswelt und unterschiedlichen Kommunikationsstilen zwischen Deutschen und Amerikanern. Außerdem wurden unseren Teilnehmern die interkulturelle Intelligenz und dazugehörige Strategien zum Erlernen dieser vorgestellt, das zugleich auch eine Lösung für eine bessere interkulturelle Kommunikation für unsere alltägliche Projektarbeit ist und damit ihren Vortrag abrundete.

Bedeutung von interkulturellen Unterschieden in der Geschäftswelt

Wer kulturelle Unterschiede nicht versteht und nicht entsprechend berücksichtigt, setzt seinem / ihrem Unternehmen einem hohen Risiko eines eventuellen Scheiterns aus. Beispiele für Unternehmen, die aufgrund mangelnder Berücksichtigung kultureller Unterschiede gescheitert sind: Home Depot und Walmart. Home Depot scheiterte in China, weil es die kulturellen Unterschiede und Vorlieben – keine Akzeptanz zum Selbstbau von Dingen – von chinesischen Konsumenten nicht berücksichtigte. Walmart scheiterte in Deutschland, weil es die kulturellen Erwartungen und Kaufgewohnheiten von deutschen Verbrauchern nicht berücksichtigte.

Vorteile des Managens von kulturellen Unterschieden

Das Verständnis und das Management von kulturellen Unterschieden kann für Unternehmen von enormem Vorteil sein.
Einer der offensichtlichsten Vorteile besteht darin, potenzielle Missverständnisse und Konflikte von vornherein zu vermeiden. Indem Unternehmen die kulturellen Unterschiede ihrer internationalen Mitarbeiter und Kunden berücksichtigen, können sie effektivere Kommunikations- und Arbeitsbeziehungen aufbauen.
Ein weiterer Vorteil des Managens von kulturellen Unterschieden ist die Möglichkeit, neue Perspektiven und Innovationen zu entdecken. Indem Unternehmen verschiedene kulturelle Ansätze und Denkweisen integrieren, können sie ein breiteres Spektrum an Ideen und Lösungen generieren. Die Vielfalt der Gedanken und Erfahrungen kann zu innovativen Produkten und Dienstleistungen führen, die sich von der Konkurrenz abheben.

Komplexität von Kultur

Die Kultur ist komplex und umfasst Werte, Überzeugungen, Traditionen, Normen, Religion und Weltanschauungen. Das kulturelle Eisbergmodell veranschaulicht, dass nur ein kleiner Teil der Kultur sichtbar ist, während der Großteil unter der Oberfläche liegt.
Die Komplexität der Kultur bedeutet, dass Führungskräfte und Manager die Einflüsse von Kultur auf das Verhalten von Mitarbeitern verstehen müssen. Dies ist besonders wichtig in multinationalen Unternehmen oder Organisationen mit vielfältigen Teams.

Kulturelle Werte von Amerikanern und Deutschen

Amerikaner und Deutsche teilen einige gemeinsame kulturelle Werte und haben auch unterschiedliche Prioritäten. Zum Beispiel, für Amerikaner wird Freiheit und Individualismus sehr hochgeschätzt, während für Deutsche Ordnung und Effizienz im Vordergrund stehen.
Amerikaner gelten als extrovertiert und beziehungsorientiert, während Deutsche eher introvertiert und leistungsorientiert sind.
Um die kulturellen Unterschiede zwischen Amerikanern und Deutschen besser zu verstehen, so führte Anke Jahn fort, verwenden wir das Coconut- und Peach-Kulturmodell.
Das Coconut-Kulturmodell beschreibt eine Kultur, die äußerlich hart und rau erscheint, doch sobald man diese Schale durchdrungen hat, ist man akzeptiert und ein Miteinander ist wesentlich einfacher geworden, sodass oftmals daraus Freundschaften entstehen können. Ein Beispiel für ein Coconut ist die deutsche Kultur.
Auf der anderen Seite haben wir das Peach-Kulturmodell, das eine Kultur beschreibt, die äußerlich weich und freundlich wirkt, aber im Kern weniger privat ist. Menschen aus “Peach-Kulturen” sind oft leichter zugänglich und offener für neue Beziehungen. Die amerikanische Kultur wird oft als Peach-Kultur betrachtet.

Kommunikationsstile von Amerikanern und Deutschen

Deutsche haben eher einen direkten Kommunikationsstil und im Vergleich zu den Deutschen, haben die Amerikaner eher ein indirekten Kommunikationsstil. Amerikaner sind offener und Deutsche eher zurückhaltend.
Amerikaner sind auch eher gesprächig und pflegen gerne Smalltalk, während Deutsche sich eher auf das Wesentliche konzentrieren.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Unterschiede im Kommunikationsstil nicht bedeuten, dass eine Kultur besser oder schlechter ist als die andere. Es geht vielmehr darum, die Unterschiede zu verstehen und sich anzupassen, um erfolgreich zwischen den Kulturen zu kommunizieren.

Was ist kulturelle Intelligenz?

Kulturelle Intelligenz ist die Fähigkeit, verschiedene Kulturen zu verstehen, wertzuschätzen und effektiv mit ihnen zu kommunizieren. Sie ist eine wichtige Fähigkeit in einer globalisierten Welt, in der Interaktionen mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zur täglichen Realität gehören.

Wie kann kulturelle Intelligenz entwickelt werden?

Es gibt verschiedene Strategien, um die kulturelle Intelligenz zu entwickeln. Dazu gehören:
• Offenheit und Neugierde gegenüber anderen Kulturen: Durch Offenheit können wir Vorurteile abbauen und uns für neue Perspektiven öffnen. Neugierde ist essenziell, um mehr über andere Kulturen zu lernen und die eigenen Kenntnisse zu erweitern.
• Anpassungsfähigkeit: Jede Kultur hat ihre eigenen Normen, Werte und Verhaltensweisen. Indem wir uns anpassen und respektvoll mit den kulturellen Praktiken anderer umgehen, können wir eine positive und effektive Kommunikation fördern.
• Direkter Kontakt mit Menschen aus verschiedenen Kulturen: Indem wir mit ihnen interagieren und offen für ihre Lebensweisen sind, können wir unsere eigene Perspektive erweitern und mehr über ihre Kultur erfahren.
• Verbesserung der interkulturellen Kommunikation: Dies kann bedeuten, dass wir uns bewusstwerden, wie nonverbale Signale in verschiedenen Kulturen interpretiert werden, oder dass wir lernen, uns klar und respektvoll auszudrücken, um Missverständnisse zu vermeiden.

Aufbau erfolgreicher Teams in interkulturellen Projekten

• Vertrauen und Verständnis aufbauen: Vertrauen und Verständnis sind die Grundpfeiler eines erfolgreichen interkulturellen Teams. Fördern Sie den Austausch und die Offenheit zwischen den Teammitgliedern. Schaffen Sie Räume für gemeinsames Kennenlernen und ermöglichen Sie den regelmäßigen Austausch von Informationen und Ideen.
• Persönliches Kennenlernen und gemeinsame Interessen: Um Vertrauen aufzubauen, ist es wichtig, dass sich die Teammitglieder persönlich kennenlernen. Wenn möglich, organisieren Sie persönliche Treffen oder virtuelle Konferenzen, bei denen sich die Teammitglieder kennenlernen und austauschen können. Weiterhin ist es wichtig, gemeinsame Interessen zu entdecken und diese in den Teamaktivitäten zu integrieren.
• Regelmäßige Kommunikation: Eine klare und regelmäßige Kommunikation ist unerlässlich für den Erfolg eines interkulturellen Teams. Nutzen Sie moderne Kommunikationstechnologien wie E-Mails, Videokonferenzen und Chat-Tools, um den Austausch von Informationen und Ideen zu erleichtern. Sorgen Sie dafür, dass alle Teammitglieder auf dem gleichen Informationsstand sind und ermutigen Sie sie, Fragen zu stellen und ihre Gedanken zu teilen.
• Balancing zwischen Flexibilität und Autonomie: In interkulturellen Teams ist es wichtig, einen ausgewogenen Ansatz zwischen Flexibilität und Autonomie zu finden. Geben Sie den Teammitgliedern genügend Freiraum, um ihre individuellen Arbeitsweisen und Präferenzen einzubringen, während Sie gleichzeitig klare organisatorische Standards und Hierarchien einhalten. Finden Sie den richtigen Mittelweg, um eine produktive Zusammenarbeit zu gewährleisten.
• Organisatorische Standards und Hierarchien: Obwohl Flexibilität wichtig ist, sollten auch organisatorische Standards und Hierarchien in interkulturellen Teams berücksichtigt werden. Klare Strukturen und Verantwortlichkeiten sind essenziell für eine effiziente Zusammenarbeit. Geben Sie klare Anweisungen und stellen Sie sicher, dass die Teammitglieder die erwarteten Leistungen verstehen und erfüllen können.

Fazit

Das Verständnis kultureller Unterschiede ist in der heutigen globalisierten Welt von entscheidender Bedeutung. Unternehmen, die diese Unterschiede nicht berücksichtigen, setzen sich einem hohen Risiko aus.

Um kulturelle Unterschiede zu managen, ist es wichtig, sich mit den Werten, Überzeugungen und Denkmustern einer Kultur vertraut zu machen. Führungskräfte und Manager sollten in der Lage sein, kulturelle Unterschiede anzuerkennen, zu respektieren und zu schätzen.
Hier sind einige konkrete Tipps für die interkulturelle Kommunikation zwischen Deutschen und Amerikanern:
• Seien Sie sich der kulturellen Unterschiede in Bezug auf Direktheit, Offenheit und Smalltalk bewusst.
• Achten Sie auf nonverbale Kommunikation, da diese in verschiedenen Kulturen unterschiedlich interpretiert werden kann.
• Seien Sie geduldig und akzeptieren Sie kulturelle Unterschiede.
Durch das Verständnis kultureller Unterschiede können Sie effektivere Kommunikations- und Arbeitsbeziehungen aufbauen und Konflikte vermeiden.

Im Anschluss an diesen wunderbaren Vortrag von Anke Jahn, Gustav Mueller und der Moderation von Mirko Peters gab es noch einen lebhaften Dialog über persönliche Erfahrungen von einzelnen Teilnehmern zu diesem Thema. Hier beantworteten beide Vortragende gerne die Fragen unserer Teilnehmer, sodass unser Webinar mit Dank an alle Beteiligten damit beendet wurde. Abschliessend gab es noch ein paar Informationen zu unserem Verein vom Vorstand, über die Robert Baumgartner, President & VP Sponsoring, berichtete.

Präsentation

Nur für Mitglieder: https://pmg-g.de/download/231019wb_interkulturelle-aspekte-in-der-projektarbeit-de-vs-usa_anke-jahn/

PDUs

Die Veranstaltung hat eine Gesamtdauer von 1 Stunde und ist grundsätzlich für den PDU Report berechtigt. Die Anerkennung liegt ausschließlich beim PMI – Project Management Institute – und kann über das CCRS getätigt werden: https://authentication.pmi.org

Sie können folgende PDUs claimen.

Ways of Working	Power Skills	Business Acumen
0 PDU	1 PDU	0 PDU

Falls Sie sich beim Ausfüllen Ihres PDUs über CCRS nicht ganz sicher sind, folgen Sie einfach unseren Anweisungen über diesen Link:
https://pmg-g.de/beantragung-ihrer-pdus/

Ways of Working: Whether it’s predictive, agile, design thinking, or new practices still to be developed, it’s clear that there is more than one way that work gets done today. That’s why we encourage professionals to master as many ways of working as they can – so they can apply the right technique at the right time, delivering winning results.
Power Skills: These interpersonal skills include collaborative leadership, communication, an innovative mindset, for-purpose orientation, and empathy. Ensuring teams have these skills allows them to maintain influence with a variety of stakeholders – a critical component for making change.
Business Acumen: Professionals with business acumen understand the macro and micro influences in their organization and industry and have the function-specific or domain-specific knowledge to make good decisions. Professionals at all levels need to be able to cultivate effective decision-making and understand how their projects align with the big picture of broader organizational strategy and global trends.

V.i.S.d.P. VP Data Science
Mirko Peters
www.pmg-g.de